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Référence : 1260

Intitulé du poste : Chargés de clientèle

Société : Aquitel

Date d’embauche : non communiqué

Département : Vienne (86)

Secteur d’activité : Banque / Immobilier / Assurance / relation client

Type de contrat : CDI

Salaire indicatif : 1321 € bruts pour 35H/semaine.

Durée de travail : temps plein ou temps partiel

Description précise de l’offre :

AQUITEL, centre de relation clients à distance, filiale du premier groupe de communication et médias en Europe, recrute 80 chargés de clientèle.

Dans le cadre d'appels entrants, vous informez et conseillez les clients sur les offres et services d'un important opérateur de téléphonie mobile.
Vous avez pour mission d’apporter la réponse la mieux adaptée aux demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction et de leur fidélité.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client. Votre aisance relationnelle et votre qualité d’écoute seront des atouts indispensables pour accomplir votre mission. Une bonne maîtrise des outils informatiques est demandée.

CDI plein temps. 1321 € bruts pour 35H/semaine.
Amplitude horaire de 7h00 à 21h00 du lundi au samedi. Planning sur 5 jours avec 2 jours de repos hebdomadaire.

CDI à temps partiel, 23 heures/semaine.
4 soirs (4 heures sur l’amplitude 16h00-20h00) ou 4 matins (4 heures sur l’amplitude 7h00-13h00) par semaine + 7 heures le samedi.

CDI à temps partiel « ETUDIANT », 15 heures/ semaine, du lundi au vendredi. 18h00-21h00

Vous serez formé(e)s aux métiers de la relation clients en bénéficiant de l’expertise du N°2 sur le marché français des centres de contacts. Une formation initiale de 12 jours à temps complet est assurée par l’entreprise. Pour les contrats étudiants 15 heures : formation sur 3 semaines, le soir de 17h à 21h et le samedi de 9 à 17h00.

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